Főnök, lehetek hozzád őszinte?

Tízből kilenc munkavállaló szerint minden jobban működik, ha a cégnél őszinteség és bizalmi légkör uralkodik: sokkal hatékonyabban megy a munka, a hangulatért pedig érdemes reggelente felkelni.
Ennél is többen – a Coaching Team 2014-es nagymintás kutatásában a válaszadók 97 százaléka – a vezetőtől várják az előrelépést és gondolják úgy, ő az, aki hatni képes a szervezetben uralkodó bizalmi szintre.

A masszív többség egyetért abban, a bizalmat kortól, nemtől, generációktól függetlenül az őszinteség építi a leginkább. Ehhez beszélgetésekre, lelkiismeretességre, illetve munkán kívüli programokra van szükség, de nagyon sokat tud hozzátenni az őszinte légkörhöz a hasonló gondolkodásmód és a hasonló értékrend.

Az őszinteség valójában soft terület a vállalati értékrendben: nem a szaktudással áll kapcsolatban, inkább EQ-közeli terület, mint a motiválás, az érzelmi intelligencia, az ember- és önismeret.
A Coaching Team szakértői szerint a bizalmi szint építése és fenntartása fejlesztés kérdése, lehet és érdemes rajta dolgozni, főként vezetőként. Tapasztalatuk szerint ha a vezető ebben igényes, az meglátszik a csapaton és az eredményein is.

Használjuk ki a beszélgetéseket

Egy munkavállaló éppúgy adhat és kérhet visszajelzést, mint a vezetője – véli Lerf Andrea, a Coaching Team vezető szakértője. Ezt gyakran elfelejtjük, pedig valójában lehetőség, az eredmények szempontjából épp olyan fontos, mint a megfelelő szaktudás, időbeosztás, egymás tisztelete vagy egymás erősségeinek-gyengeségeinek ismerete.

„Nehezebbnek tűnik lentről kezdeményezni, kérni az őszinteséget, de érdemes megpróbálni – mondja a coach. – Erre kitűnő alkalom lehet például a legtöbb szervezetbe már bevezetett éves vagy féléves értékelő elbeszélgetés. Ha ezt a felek nem csak kipipálandó feladatnak tekintik, remek alkalom lehet arra, hogy a munkavállaló is megossza dilemmáit, visszajelzést adjon arról, mi az, ami szerinte jól megy, mi az, amiben még szüksége lenne támogatásra, és persze kérhet a vezetőtől objektív visszajelzést a munkájára. Amennyiben ezt mi kezdeményezzük akár vezetőként, akár beosztottként, érdemes alaposan felkészülni a beszélgetésre, megfogalmazni, pontosan mire vagyunk kíváncsiak. Adjunk támpontokat abban, konkrétan mire szeretnénk visszajelzést.”

Lerf Andrea szerint jó alkalom ez arra, hogy elmondjuk, mekkora érték számunkra az őszinteség, és ha ilyen környezetben dolgozunk, az milyen kedvező hatással van a munkánkra.

Létezik embargós téma

Vannak olyan körülmények, nehéz helyzetek, amikor egy vezető nem engedheti meg magának átmenetileg a nyílt és őszinte kommunikációt. Ez jellemző lehet például cégek összeolvadásánál. Mivel a folyosói hírfolyam úgyis elindul – hír híján pedig a fantáziálás –, ilyenkor is érdemes megosztania a csapatával pusztán annyit, hogy vannak fejlemények a háttérben, csak éppen ezekről adott pillanatban még nem beszélhet. Ha majd igen, visszatér a kérdésre.

 

(Teljes cikk: uzletresz.hu)